The Last of Us Part I: fans reciben ediciones de colección dañadas y Sony no hará reembolsos

Fans de The Last of Us Part I habían comprado por US$99,99 la edición Firefly para PS5; sin embargo, cuando las unidades llegaron, los usuarios reportaron que estaban aplastadas e incluso mojadas. Lo que es peor: Sony ha respondido que no hará reembolsos ni cambios para los afectados.

Lo que debió haber sido un día emocionante para los coleccionistas de videojuegos se tornó en una muy mal experiencia. Usuarios compartieron en las redes sociales que sus ediciones Firefly del nuevo The Last of Us Part I habían sido entregadas en pésimas condiciones debido a la poca protección del empaque. Las unidades habían viajado en simples sobres de papel y sufrieron aplastamientos, arañazos e incluso fueron mojadas por la lluvia en el camino.

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El usuario de Twitter Ains compartió que se comunicó con el soporte de PlayStation para el reclamo. No obstante, le respondieron que “no había opción de reemplazo” y que en cambio solo le ofrecerían un descuento de 20% en su siguiente compra.

Las compras tenían un valor de US$99,99 y fueron hechas exclusivamente a través de la tienda online de Sony PlayStation. Los fans esperaron a la hora de reservar y las unidades se agotaron, pero el resultado de su esfuerzo fue recompensado con las ediciones dañadas.

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Hasta el momento, ni Sony ni Naughty Dog, desarrolladora del juego, se han pronunciado públicamente sobre el hecho.