Aunque los ratings no sean fundamentales para la estabilidad financiera de WWE y la llegada de una competidora de la talla de WCW parece del todo inverosimil, lo cierto es que hace mucho que la empresa no enfrentaba una respuesta negativa consistente de los aficionados hacia todo su producto en general.
Ya antes había ocurrido que una importante porción de la audiencia decidiera dar la espalda a la empresa de los McMahon debido a ciertos desaciertos particulares, con el despojo del Campeonato WWE de Daniel Bryan tras Night of Champions 2013 o la victoria de Roman Reigns en el Royal Rumble 2015 como claros ejemplos de momentos en que WWE giró en la dirección incorrecta en los últimos años.
Sin embargo, ahora parece ser que la empresa no ha atinado en prácticamente nada de lo que ha intentado en los últimos meses, o al menos eso es los que dejan ver los aficionados con su respuesta al producto cada vez menos visto, no sólo respecto a la audiencia televisiva, sino incluso con los asistentes al show en vivo semanal más importante, Monday Night Raw.
Las culpas por esta situación se han arrojado en distintas direcciones, principalmente hacia Kevin Dunn, el principal escritor, y a Vince McMahon, a quien hace tiempo se le acusa de haber perdido el toque y no escuchar al WWE Universe. No obstante, WWE cuenta con un canal para escuchar las quejas, aunque no las sugerencias, de su público.
Los comentarios pueden ser envidados al correo electrónico [email protected]
¿Cómo funciona esta cuenta? Wade Keller de Pro Wrestling Torch hace un breve resumen:
Emails sent to [email protected] really do get read and summarized to Vince & Co.
— Wade Keller (@thewadekeller) December 8, 2015
Los correos envidados a [email protected] realmente son leídos y resumidos para Vince y compañía.
Ahora, como se dijo con anterioridad, este canal puede funcionar como buzón de quejas, pero no de sugerencias, y el sitio web corporativo de WWE es muy claro al respecto.
Servicio de aficionados
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En resumen, a través de este canal es posible indicar a WWE cuáles son los problemas con su producto (monótono, predecible, aburrido) pero no cómo resolverlo. Por lo tanto, escribir para pedir The Undertaker vs. Sting, a Cesaro como campeón mundial o el regreso de la Attitude Era es tiempo perdido y quita la oportunidad de que otros comentarios sean escuchados.
Cómo última sugerencia, parece lógico asumir que para que un correo sea leído debería estar escrito en buen inglés y libre de insultos o demás contenido que pueda generar rechazo inmediato.
A pesar de ser restrictivo, es importante saber que WWE cuenta con un canal para escuchar la voz de su Universo más allá de las bajas en sus números, las cuales a veces parecen no saber interpretar.