El Gobierno Mexicano proporciona la tarjeta del Bienestar a los beneficiarios de programas sociales como Becas Benito Juárez y la Pensión para Adultos Mayores, de esa manera el dinero está seguro; sin embargo, es importante saber cómo consultar su saldo y los pasos a seguir si es que encuentras retiros no autorizados.
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La Tarjeta del Bienestar no solo facilita el acceso al apoyo económico, sino también brinda inclusión financiera. En este sentido, es crucial saber tu saldo y qué hacer en caso de los retiros no autorizados.
Guía para consultar tu saldo de la tarjeta Bienestar
Hay varias maneras para consultar tu saldo en la Tarjeta del Bienestar y todas son muy sencillas:
- Por teléfono
Debes marcar el número del Banco del Bienestar: 800-900-2000. Seleccionar la opción 1 para consultar tu saldo. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta y tu año de nacimiento. La central telefónica te brindará el saldo actual de tu cuenta.
- En cajero automático
Tienes que ir a la sucursal del Banco del Bienestar, inserta tu tarjeta en un cajero automático. Introduce tu NIP y selecciona la opción "Consultar saldo" en el menú del cajero. Allí te mostrarán el saldo disponible en tu tarjeta.
- Por internet (Con la APP del Banco del Bienestar)
Inicialmente tienes que descargar la aplicación del Banco del Bienestar desde tu tienda de aplicaciones. Regístrate ingresando el número de tu tarjeta y NIP. Continúa las instrucciones para configurar tu cuenta. Consulta tu saldo desde la pantalla principal de la aplicación una vez que estés registrado.
¿Qué hacer si mi tarjeta Bienestar tiene retiros no autorizados?
En caso que consultes tu saldo y descubras que se han realizado retiros no autorizados, es importante actuar rápidamente para proteger tu dinero. Solo debes seguir estos pasos:
- Bloquea tu tarjeta: Llama rápidamente al 800-821-3844 para reportar el robo y bloquear tu tarjeta. Ten tu CURP e INE para confirmar tu identidad. Guarda el número de folio proporcionado durante la llamada.
- Reporta el robo: Tras bloquear tu tarjeta, llama al 800-639-4264. Después, selecciona la opción 1 y proporciona el folio, CURP y datos del INE. Te darán una fecha para recoger una nueva tarjeta, la cual estará activa en un par de días.