Los clientes de importantes bancos en EE.UU., como Bank of America, US Bank y Chase, deben estar atentos a un problema creciente: el cierre acelerado de sucursales en todo el país.
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Según un informe de Self Financial, más de 100 oficinas dejaron de operar entre el 12 de enero y el 6 de febrero de 2025. Esta tendencia podría intensificarse a lo largo del año, impactando también a entidades como Wells Fargo y PNC.
¿Cuáles son los bancos con más cierres de sucursales?
En 2024, varias entidades financieras en EE.UU. registraron un alto número de cierres de sucursales:
- Bank of America encabezó la lista con 168 cierres.
- US Bank no se quedó atrás, con 156 sucursales menos.
- JP Morgan Chase cerró 103 oficinas.
- PNC también sufrió un impacto significativo, reduciendo su red en 76 sucursales.
Los estados más afectados por el cierre de sucursales
Aunque en 2024 el cierre de sucursales bancarias fue una tendencia a nivel nacional, algunos estados sufrieron un impacto mayor, sin importar la entidad financiera.
- California lideró la lista con la pérdida de 127 sucursales.
- Nueva York también se vio gravemente afectado, con 74 cierres.
- Texas no se quedó atrás, registrando 68 sucursales menos.
Razones detrás del cierre de sucursales bancarias en EE.UU.
Aunque el 45 % de los estadounidenses todavía prefiere realizar sus transacciones en persona, según una encuesta de GoBankingRates, el auge de la banca digital ha llevado a las entidades financieras a replantear su presencia física.
Los bancos justifican estos cierres como parte de una estrategia para optimizar sus redes, adaptándose a los nuevos hábitos de los clientes y al crecimiento de la banca móvil.
Impacto del cierre de sucursales bancarias en los clientes
La reducción de sucursales puede generar tiempos de espera más largos para quienes realizan sus gestiones en persona. Además, una menor disponibilidad de oficinas físicas podría afectar la calidad del servicio al cliente.
Este cambio representa un desafío especialmente para los adultos mayores en Estados Unidos que no están familiarizados con la banca digital, dificultando su acceso a los servicios financieros.