Whatsapp es una aplicación muy conocida por su servicio de mensajería. El aplicativo se ha vuelto tan popular que comprende el día a día de sus millones de usuarios y a su vez, contiene información personal de todos ellos, la cual podría ser usada de manera incorrecta.
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¿Qué se podría hacer en caso de robo? En este artículo, te detallamos los panoramas y qué deberás hacer en cada uno. A continuacióon, te lo explicamos a detalle.
¿Qué hacer con mi cuenta de Whatsapp en caso de robo?
La aplicación tiene una serie de recomendaciones para evitar que otras personas se hagan pasar por ti y tengan acceso a tu cuenta. En los siguiente párrafos te daremos algunos panoramas y tú decidirás cual seguir:
- Bloquear tu número:
Para poder proteger tu cuenta de Whatsapp, primero deberás proceder a bloquear tu número de celular. Deberás contactarte con tu operadora y pedir que bloqueen el número en cuestión. Solo así, otras personas quedarán inhabilitadas de verificar a través del celular, nada de llamadas, sms o incluso el correo electrónico.
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Si quieres tomarlo de manera más enfocada, podrías escribir un mail a través de tu correo electrónico a Whatsapp con el asunto descriptivo, en el podrás pedir que por motivos de robo o pérdida de celular, quisieras bloquear o desactivar tu cuenta temporalmente".
Si encuentras que es demasiado molestia, puedes acceder a un nuevo chip con el mismo número y activar tu cuenta en el nuevo dispositivo que adquieras. Si no hay problema y puedes cambiar tu número de celular y cuenta de Whatsapp, es aún más fácil.
- Desactivar tu cuenta:
Al desactivar tu cuenta, tus contactos, foto de perfil y chats quedan intactos. En caso recibas mensajes, estos quedarán pendientes y podrás leerlos en un margen de 30 días sino serán eliminados.
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Al activar tu cuenta en nuevo dispositivo recuperarás todo como si no hubiera pasado nada. Recuerda que para la activación de tu cuenta solo tienes 30 días.
Whatsapp se pronunció respecto a qué hacer en caso del robo de tu celular
El equipo de Whatsapp ha aclarado que incluso si bloqueas tu número de celular, suspendes el servicio, la aplicación estaría habilitada por medio de WiFi. Por ello, Whatsapp y su equipo se vieron en la necesidad de anunciarlo.
Por último, una buena noticia para ti es que si tenías tu copia de seguridad actualizada, podrás reanudar tu experiencia en Whatsapp justo donde lo dejaste y aún tendrás toda tu información.