¿Quién no tiene un Android? Junto a iOS, son los sistemas operativos más difundidos en los teléfonos celulares. Sin embargo, para desgracia de muchos, no están libres de desperfectos con los que uno debe aprender a lidiar.
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Uno de los momentos más temidos por los usuarios de Android es cuando se topan con la "pantalla negra de la muerte". ¿Qué es esto? Verás que tu celular se congela en la pantalla de inicio o la lámpara de notificaciones se mantiene encendida sin que muestre en la pantalla.
Síntomas de la "pantalla negra"
Son diferentes las razones por las que tu celular puedes acabar sufriendo de la "pantalla negra de la muerte". Puede ser la instalación de aplicaciones no compatibles o con virus, seguir cargándolo aunque la batería esté completa, utilizar un cargador no compatible o usar una batería vieja.
Lo primero para darle la solución a un problema, es reconocer a qué nos estamos enfrentando. Es por eso que, antes de todo, debemos reconocer si, en efecto, nuestro equipo está pasando por el mencionado problema. Podrás reconocer los síntomas:
- La luz del celular sigue parpadeando aunque este no responda.
- Tu móvil está lento o comúnmente se congela.
- El teléfono se reinicia y su batería se acaba muy rápido.
Sigue estos pasos y soluciónalo
Una vez identificado el problema, podrás pasar a darle solución. Sabemos que muchos fallan en su intento porque, tal vez, no encontraron una buena guía. Pero aquí te daremos unos pasos infalibles:
- Inspecciona los botones de tu móvil y asegúrate que el de 'encendido' no se encuentre atascado.
- Debes estar seguro de que tu puerto de carga está limpio. Esto puede impedir la correcta carga.
- Intenta forzar el reinicio de tu dispositivo. Para eso mantén el botón de 'encendido' por aproximadamente 15 segundos.
- Si lo anterior no funciona, antes de volver a intentar el reinicio, carga tu móvil por unos 5 minutos.
- Retira la batería. Si esta vino integrada al dispositivo, deja que este se descargue totalmente. Luego, lo conectas y deja que cargue por un momento.
Si nada de lo anterior funcionó, deberás probar con el 'Modo seguro'. Para ello, tendrás que apagar el celular y luego, cuando lo vuelvas a encender, mantén presionado el botón para bajar el volumen. En caso tengas acceso al sistema, escoge la opción de restablecer el equipo.
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