El gobierno venezolano ofrece varios subsidios a sus ciudadanos como respuesta a la crisis financiera que afecta al país. A pesar de ello, numerosos usuarios del Sistema Patria enfrentan dificultades para recibir estos apoyos económicos en sus monederos.
Cuando les corresponde un bono, los usuarios reciben un mensaje del número corto 3532, pero a veces no logran visualizar el monto correspondiente en la plataforma. ¿Qué medidas se pueden tomar si ACEPTÉ un BONO y no me aparece en MONEDERO?
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¿Qué hago si ACEPTÉ un BONO y no me aparece en MONEDERO?: Sigue estos PASOS
Si aceptaste un bono en el Monedero Patria y no aparece, aquí tienes algunas recomendaciones para solucionar este problema:
- Refresca la página: Según Sistema Patria, este inconveniente puede deberse a problemas de conexión a internet, carga incorrecta de la página o saturación del servidor. Al refrescar la web, verifica si el monto aparece en el Monedero. En ocasiones, esto puede resolver el problema.
- Espera 24 horas: Si el error persiste, espera 24 horas antes de contactar al soporte técnico del Carnet de la Patria. A veces, los sistemas requieren un tiempo para procesar la información correctamente.
¿Cómo reclamar un bono que no se hizo efectivo?
En Venezuela, no existe un procedimiento para reclamar un bono que no se haya hecho efectivo, ya que estos se distribuyen exclusivamente a través del Sistema Patria a destinatarios específicos que estén debidamente registrados en la plataforma. Te recomendamos:
- Verificar tus datos: Asegúrate de que la información en tu perfil del Sistema Patria sea precisa. Revisa tu número de identificación, dirección y otros detalles relevantes.
- Actualizar tu información: En caso de haber cambiado de domicilio, asegúrate de actualizar tu dirección en el sistema. Además, verifica que tu número de celular esté asociado a un único usuario en la plataforma.
- Renovar tu contraseña de manera periódica: Cambiar tu contraseña regularmente puede ayudar a mantener tu cuenta activa y actualizada.
- Llenar las encuestas: Participar en las encuestas disponibles en la plataforma Patria puede ser un requisito para recibir los bonos.
¿Cómo hago para pasar un BONO al MONEDERO de un familiar?
Para transferir un bono a un familiar a través del Sistema Patria en Venezuela, sigue estos pasos sencillos:
- Inicia sesión en el Sistema Patria.
- Asegúrate de que tanto tu cuenta como la del familiar estén verificadas y actualizadas.
- Dirígete a la sección de transferencias o bonos.
- Selecciona al familiar a quien deseas transferir el bono.
- Elige el bono específico que deseas transferir.
- Confirma los detalles y completa la transferencia.
- Guarda el comprobante de la transferencia realizada.
Es importante tener en cuenta que cancelar una transferencia de bono una vez realizada es generalmente imposible en el Sistema Patria, debido a la naturaleza inmediata de las transacciones electrónicas.