WhatsApp Business es una versión de la popular aplicación de mensajería WhatsApp, diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas. La app le permite a las empresas comunicarse de manera más eficiente con sus clientes, ofreciendo herramientas y funcionalidades adicionales que no están disponibles en la versión estándar del producto de Meta.
Con esta herramienta de WhatsApp podrás armar un tienda virtual en la que pondrás en vitrina tus productos con sus precios respectivos. Eso no es todo, también te da la oportunidad de programar respuestas automáticas para responder las consultas de tus potenciales clientes.
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Beneficios de WhatsApp Business
Perfil de Empresa:
- Las empresas pueden crear un perfil detallado con información útil como la dirección, descripción del negocio, correo electrónico, sitio web y horario de atención.
Mensajes Automáticos:
- Permite configurar mensajes automáticos de bienvenida para saludar a los clientes cuando se comunican por primera vez.
- Mensajes de ausencia que informan a los clientes cuándo no están disponibles para responder.
- Respuestas rápidas para las preguntas frecuentes, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia.
Etiquetas y Organización:
- Posibilidad de etiquetar las conversaciones con diferentes categorías (nuevo cliente, pedido pendiente, pagado, etc.) para organizar mejor las interacciones.
Estadísticas de Mensajes:
- Ofrece métricas básicas para ver la cantidad de mensajes enviados, entregados, leídos y recibidos, lo que ayuda a evaluar la eficacia de la comunicación.
Catálogo de Productos:
- Permite a las empresas crear un catálogo de productos o servicios que los clientes pueden explorar directamente desde la aplicación, facilitando las ventas y el marketing.
Confiabilidad y Seguridad:
- WhatsApp Business cuenta con la misma encriptación de extremo a extremo que la versión estándar, garantizando la privacidad y seguridad de las comunicaciones.
Interacción Personalizada:
- Las empresas pueden interactuar de manera más personal y directa con los clientes, mejorando la relación y fidelización.
Accesibilidad y Usabilidad:
- Al ser una extensión de la popular WhatsApp, la curva de aprendizaje es mínima y es accesible para cualquier empresa, independientemente de su tamaño.
¿Dónde descargar WhatsApp para empresas?
Si tienes en mente contar con WhatsApp Business para vivir nuevas experiencias en el mundo de las ventas, entonces debes descargarte dicha versión en el siguiente ENLACE.