¡Atención, clientes! Al efectuar una compra en Walmart, es fundamental que los consumidores estén al tanto de los derechos que la empresa les brinda después de la transacción. Estos derechos son esenciales para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria, ya que informan a los clientes sobre las alternativas disponibles en caso de inconvenientes o descontento con los productos adquiridos. En cuanto a los reembolsos, es importante conocer las políticas específicas de la compañía, que pueden variar según el tipo de producto y las condiciones de la compra.
PUEDES VER: BUENAS NOTICIAS en EE. UU.: El IRS no te cobrará IMPUESTOS en 2025 si cumples con este único requisito
Walmart anuncia REEMBOLSO de dinero a sus clientes, ¿cuáles son los plazos?
Recientemente, la cadena de supermercados ha publicado en su página web oficial las políticas relacionadas con los reembolsos de dinero, especificando las circunstancias bajo las cuales los consumidores pueden recibir su dinero de forma inmediata.
Esta información resulta especialmente relevante en la temporada de fin de año, ya que el volumen de devoluciones de productos tiende a incrementarse tras las festividades, lo que ha sido considerado en sus directrices de devolución.
Walmart ha establecido un proceso claro para el reembolso de productos, permitiendo a los clientes realizar cambios o devoluciones dentro de un plazo de 90 días tras la compra. Sin embargo, para los artículos adquiridos en línea, el tiempo de retorno se reduce a 30 días. Durante la temporada festiva, se amplía esta política, permitiendo que los productos comprados entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2024 sean devueltos hasta el 31 de enero de 2025.
Asimismo, la cadena de supermercados indica en su sitio web que, para obtener un reembolso, los clientes deben presentar el recibo de compra o el número de pedido de Walmart.com/Walmart Business. Aquellos que pagaron en efectivo o con cheque recibirán su reembolso de manera inmediata.
En tanto, los usuarios que utilizaron efectivo EBT también obtendrán su reembolso al instante, ya sea en efectivo o mediante una Tarjeta de regalo de Walmart. Vale resaltar que los reembolsos para quienes pagaron con otros métodos pueden tardar entre 3 horas y 14 días, dependiendo de la situación particular de cada transacción.
Esta es la política de devolución de Walmart y los artículos que no tendrán reembolso
Walmart ha establecido una política de devolución específica para ciertos artículos que no permiten reembolso en efectivo, limitándose únicamente a cambios por productos idénticos o similares. Entre estos se encuentran los teléfonos inalámbricos y celulares abiertos, que cuentan con un plazo de 14 días para su cambio.
Los drones tienen un período de 30 días, mientras que las camas de aire y colchones, así como muletas, andadores y otros equipos médicos duraderos, permiten cambios hasta 90 días después de la compra. Además, los productos funerarios dañados, siempre que no hayan sido utilizados, también pueden ser cambiados dentro de este mismo plazo. Es importante destacar que, si estos artículos están nuevos y sin abrir, se puede solicitar un reembolso total.